{"id":1222,"date":"2020-11-19T13:05:20","date_gmt":"2020-11-19T12:05:20","guid":{"rendered":"https:\/\/at.erasmoinrete.it\/?p=1222"},"modified":"2020-11-19T13:05:33","modified_gmt":"2020-11-19T12:05:33","slug":"guida-allutilizzo-del-portale-assistenza-tecnica-2-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/at.erasmoinrete.it\/?p=1222","title":{"rendered":"<br>Problemi di connessione &#8211; A casa"},"content":{"rendered":"\n<p>Pu\u00f2 accadere, anche a casa, di sperimentare qualche problema con la connessione internet, soprattutto quando si svolge didattica a distanza. Le difficolt\u00e0 possono dipendere da pi\u00f9 fattori, vediamo i pi\u00f9 comuni e cosa si pu\u00f2 fare.<\/p>\n\n\n\n<p>Solitamente, il problema consiste in scarsit\u00e0 o assenza di segnale wifi. Pu\u00f2 dipendere sia dal pc che dalla connessione stessa (problemi di linea o del router).<br>Per prima cosa occorre tener presente che, a meno che non si disponga di una connessione FTTH, in questo periodo \u00e8 normale sperimentare rallentamenti o difficolt\u00e0 nella connessione: \u00e8 un problema dovuto all\u2019eccessivo traffico di rete che si viene a creare in alcune fasce orarie, soprattutto nelle zone residenziali, dove ci sono oggi molte pi\u00f9 persone connesse contemporaneamente causa smartworking. Un accorgimento utile pu\u00f2 essere disconnettere dalla propria rete wifi tutti i dispositivi non strettamente necessari: smartphone, tablet, smart tv e simili consumano comunque della banda e questo pu\u00f2 ripercuotersi sulle prestazioni del dispositivo che si usa per lavorare.<\/p>\n\n\n\n<p>Ricordiamo inoltre che, ove sussista la possibilit\u00e0, si pu\u00f2 optare per il collegamento via cavo LAN. Si tratta di un cavo con spinotto di forma quadrata dotato di una \u201clinguetta\u201d sulla sommit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"318\" height=\"200\" src=\"https:\/\/at.erasmoinrete.it\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/42380502.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1239\" srcset=\"https:\/\/at.erasmoinrete.it\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/42380502.jpg 318w, https:\/\/at.erasmoinrete.it\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/42380502-300x189.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 318px) 100vw, 318px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Un\u2019estremit\u00e0 del cavo va connessa alla parte posteriore del router, l\u2019altra alla porta Ethernet del pc. I portatili hanno solitamente un\u2019unica porta Lan, situata su uno dei lati corti. Nei fissi, la possiamo trovare nel pannello posteriore. Inseriamo quindi il cavo nell\u2019apposito alloggiamento. Una volta fatto, il pc si connetter\u00e0 alla rete Lan automaticamente: ve ne accorgerete dal fatto che l\u2019iconcina \u201ca tacche\u201d del wifi, diventer\u00e0 un \u201cquadratino\u201d. Qualora ci\u00f2 non avvenga, clicchiamo sull\u2019icona del wifi e disconnettiamoci manualmente dalla rete wireless (se connesso). Il collegamento via cavo, anche se potenzialmente pi\u00f9 scomodo, garantisce spesso una connessione pi\u00f9 veloce e pi\u00f9 stabile rispetto al wifi (soggetto ad interferenze e traffico radio), con differenza di prestazioni talvolta anche molto evidente. Ad esempio, se via cavo tutto funziona bene e via wifi no, \u00e8 molto probabile che il problema sia dovuto a interferenze o a troppi dispositivi domestici collegati via wireless. La connessione via cavo \u00e8 quindi utile anche per un piccolo \u201ctest\u201d della linea.<\/p>\n\n\n\n<p>Fatta questa premessa, vediamo ora cosa possiamo tentare, nell\u2019ordine, per cercare di risolvere un possibile problema di connessione:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Disconnettiamoci dal wifi tramite l\u2019icona posta in basso, nella barra delle applicazioni sulla destra, nei pressi dell\u2019orologio; quindi proviamo a riconnetterci.<\/li><li>Se ancora non funziona, attiviamo la modalit\u00e0 aereo: clicchiamo sul simbolo del wifi sulla barra, vicino all\u2019orologio, quindi sull\u2019icona dell\u2019aeroplano posta in basso. Una volta cliccata, l\u2019icona diventer\u00e0 blu e il wifi si disconnetter\u00e0. A questo punto clicchiamoci su un\u2019altra volta per disattivarla e riproviamo a connetterci.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Questo riavvia la ricezione wifi del vostro pc e talvolta risolve il problema. Se questo non funziona, passiamo all\u2019operazione successiva:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Accediamo al <em>Pannello di Controllo<\/em> dal menu start di Windows, quindi entriamo in \u201c<em>Centro Connessioni di rete e condivisione<\/em>\u201d. Dal menu sulla sinistra, selezioniamo \u201c<em>Modifica impostazioni scheda<\/em>\u201d. Dalla finestra che si apre, individuiamo la scheda relativa al wifi, quini facciamo tasto destro e scegliamo \u201c<em>Disabilita<\/em>\u201d. Ripetiamo l\u2019operazione e stavolta clicchiamo su \u201c<em>Abilita<\/em>\u201d.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Questo riavvia completamente la scheda di rete wireless. Proviamo quindi la connessione e vediamo se la situazione \u00e8 migliorata.<\/p>\n\n\n\n<p>Se nessuna di queste operazioni risolve il problema, tentiamo un riavvio del pc. Se nemmeno questo funziona, potremmo avere un problema sul router o sulla linea.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi, per prima cosa, diamo un\u2019occhiata al nostro router: \u00e8 quell\u2019aggeggio che ci ha dato il nostro fornitore di internet, si trova solitamente vicino a una presa telefonica e ha una serie di spie luminose sul davanti. Questi indicatori luminosi indicano le varie funzioni del dispositivo: quando tutto \u00e8 in ordine sono di colore verde o blu, quando qualcosa non va noteremo che una o pi\u00f9 luci sono rosse. In ogni caso, anche se le spie sono tutte verdi, per assicurarci che il problema non sia sul router occorre riavviarlo: c\u2019\u00e8 un tasto di accensione sul retro. Lo premiamo e il dispositivo si spegner\u00e0, stacchiamo anche la spina di corrente e lasciamolo riposare per un paio di minuti. Quindi ricolleghiamo la spina e riaccendiamolo. In circa 5 minuti dovrebbe riavviare tutti i servizi. Quindi, trascorso questo tempo, ricontrolliamo le spie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Se prima qualcuna era rossa ed ora \u00e8 verde, probabilmente il problema \u00e8 risolto. Non ci resta che provare la connessione sul nostro pc e verificare.<\/li><li>Se erano tutte verdi prima del riavvio e tali sono rimaste, proviamo comunque la connessione dal nostro pc: talvolta infatti, anche se i servizi sono tutti attivi, \u00e8 necessario \u201csvuotare la banda\u201d del router appunto riavviandolo affinch\u00e9 la connessione torni a funzionare decentemente.<\/li><li>Se una o pi\u00f9 spie erano rosse prima del riavvio e tali sono rimaste anche dopo il riavvio (e la connessione continua a non funzionare), molto probabilmente avete un problema sulla linea, che dipende dal vostro fornitore internet al quale, a questo punto, \u00e8 necessario rivolgersi.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>In situazioni di emergenza, \u00e8 comunque possibile utilizzare l\u2019hotspot del proprio cellulare: consumeremo certamente traffico dati, ma la quantit\u00e0 di \u201cgiga\u201d utilizzati non dovrebbe essere eccessiva per una classica lezione DAD.<\/p>\n\n\n\n<p>Sperando che queste informazioni siano utili, vi auguriamo buon lavoro.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>AT &#8211; Team Assistenza Tecnica<br><\/strong><em>ITCS Erasmo da Rotterdam, Bollate<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pu\u00f2 accadere, anche a casa, di sperimentare qualche problema con la connessione internet, soprattutto quando si svolge didattica a distanza. Le difficolt\u00e0 possono dipendere da pi\u00f9 fattori, vediamo i pi\u00f9&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/at.erasmoinrete.it\/?p=1222\" class=\"\" rel=\"bookmark\">Leggi tutto &raquo;<span class=\"screen-reader-text\"><br \/>Problemi di connessione &#8211; A casa<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"[\"title\",\"thumbnail\",\"post-navigation\",\"content\"]","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1222","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-senza-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/at.erasmoinrete.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1222"}],"collection":[{"href":"https:\/\/at.erasmoinrete.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/at.erasmoinrete.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/at.erasmoinrete.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/at.erasmoinrete.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1222"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/at.erasmoinrete.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1222\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1240,"href":"https:\/\/at.erasmoinrete.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1222\/revisions\/1240"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/at.erasmoinrete.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1222"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/at.erasmoinrete.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1222"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/at.erasmoinrete.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1222"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}